রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং খোলা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা এবং আপনার উত্তোলন — সবকিছু এখানে স্পষ্ট। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে খেলা থেকে শুরু করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা পর্যন্ত, আমরা কী প্রত্যাশা করি…

অ্যাকাউন্ট এবং খেলার নিয়মজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তাস্থানীয় আইন এবং যোগ্যতা
b8777 আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং খোলা
আমরা সবসময় এখানে

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাগুলি সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন বা আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু সমস্যা হয়েছে? আমাদের সহায়তা দল mোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারীদের জন্য সারা দিন কাজ করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

খেলার সময় সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে চ্যাট খুলুন এবং যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান।

ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের ইমেল করুন বা ম্যাসেজ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং সাহায্য

আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় সাহায্য বিভাগ খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং শর্তাবলীর স্পষ্টকরণ সরাসরি এখানে পাবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

এই শর্তাবলীর কেন্দ্রে রয়েছে আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad আইডি — কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সবসময় এনক্রিপ্ট করা।

পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। অন্যকে আপনার বিস্তারিত শেয়ার করবেন না। আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ বা সহজ রাখবেন না।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনার তথ্য মুছতে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে মুছব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং খেলা মসৃণ হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য দেখতে পারে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের সমাধান

শর্তাবলী পড়তে সময় লাগে এবং প্রশ্ন আসা স্বাভাবিক। এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা সবাই করে — আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে jমা ও উত্তোলন পর্যন্ত। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না পান, আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। যদি আমরা দেখি যে একজন একাধিক অ্যাকাউন্ট চালাচ্ছে, সবগুলি বন্ধ করা হবে এবং জমা ফেরত দেওয়া হবে।

সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে। আপনি যখন ওয়ালেট থেকে নিশ্চিত করেন, আমাদের সিস্টেম সেই মুহূর্তে আপনার b8777 ব্যালেন্স আপডেট করে। ব্যতিক্রমে, একটি জমা ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

না, এটি শর্তাবলীতে নিষিদ্ধ। প্রতিটি জমা আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট এবং আপনার নিজের b8777 অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। অন্যের উপায়ে জমা করলে লেনদেন রিজেক্ট হবে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

নিরাপত্তার জন্য। প্রতিটি উত্তোলন আপনার রেজিস্টার্ড Rocket, Nagad বা bKash নম্বরে যায়। আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র সেই ওয়ালেট মালিক টাকা উত্তোলন করতে পারে। ভুল নম্বরে অনুরোধ করলে অনুমোদিত হয় না।

সাসপেন্ড সাধারণত দুটি কারণে: এক, সন্দেহজনক কার্যকলাপ (যেমন একসাথে অনেক বড় জমা এবং উত্তোলন), বা দুই, শর্তাবলী ভাঙা। চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাহায্য দলকে যোগাযোগ করুন; আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তা বলব।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা bKash আইডি পরিবর্তন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। বড় পরিবর্তনের জন্য (যেমন একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন ফোন নম্বর), সাহায্য দলকে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।

হ্যাঁ। b8777 এর শর্তাবলী সব অঞ্চলে একই। বাংলাদেশে খেলার আইনি স্থিতি আপনার স্থানীয় এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে — আমরা সুপারিশ করি আপনি নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নিন।